Ces dernières années, G2S a largement déployé les Sessions « Esprit de Service », un dispositif collaboratif destiné à renforcer la culture client auprès des équipes.
Conçues sous forme d’ateliers participatifs et gamifiés, ces sessions ont permis d’ancrer durablement les principes de l’Esprit de Service « made in G2S » auprès des Collaborateurs.
Une mobilisation étendue sur le territoire
Entre 2024 et 2025, plus de 800 collaborateurs G2S ont participé aux ateliers.
Le dispositif s’appuie sur un réseau de 15 animateurs formés, répartis et accompagnés sur plusieurs de nos sites : Castelnau, Ecully, Mordelles et Puteaux. Cette organisation a permis d’assurer une dynamique cohérente et homogène sur nos quatre principaux sites.
Des contenus actualisés et adaptés
Les sessions s’appuient sur des contenus régulièrement enrichis : actualités autour de notre Ambition de « Devenir Champion de l’Accompagnement de nos Clients »et les résultats des enquêtes Groupe et G2S. Cette mise à jour continue garantit des ateliers ancrés dans les enjeux opérationnels et stratégiques du moment.
Un dispositif apprécié des participants
Les sessions ont suscité un fort niveau de satisfaction, avec une note moyenne de :
• 9,19 / 10 en 2024
• 9,43 / 10 en 2025
Ces résultats soulignent l’intérêt des collaborateurs pour ces temps dédiés à l’écoute, l’engagement, la coopération et l’audace et à la mise en pratique de ces valeurs portées par G2S.
Un dispositif qui s’inscrit dans la durée
La dynamique engagée autour des Sessions « Esprit de Service » contribue à diffuser largement les bonnes pratiques et à renforcer notre Culture Clients.
En 2026, le programme se poursuit via le parcours des nouveaux embauchés et grâce à la mobilisation de tous les animateurs.
